Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun kaya77 Anda

Dokumen ini menetapkan terma yang mengawal hubungan antara anda dan kaya77 apabila anda mendaftar, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXHak pengguna dilindungiHubungi sokongan untuk sebarang pertanyaan
kaya77 Syarat Penggunaan Akaun kaya77 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana bahagian terma ini, atau ingin meminta penjelasan lanjut mengenai hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat akan dijawab dalam masa 24 jam bekerja, termasuk bagi pengguna dari Kota Kinabalu dan seluruh Malaysia.

Team online

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sambungkan terus dari laman utama untuk mendapatkan respons pantas mengenai terma penggunaan atau status akaun anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci tentang perubahan terma, permintaan data akaun, atau isu yang memerlukan dokumentasi bertulis.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma, polisi privasi, dan prosedur penutupan akaun. Boleh diakses pada bila-bila masa tanpa log masuk.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami dalam setiap aspek platform. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua transaksi dan maklumat peribadi yang disimpan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL. Data anda tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Pengekalan Data Akaun

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data akan dipadam mengikut polisi pengekalan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah ciri mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dari tetapan keselamatan akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pematuhan Undang-undang

Terma ini disusun mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa undang-undang Malaysia dan polisi yang berkuat kuasa pada masa itu.

Soalan Lazim Tentang Terma Penggunaan

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan terma dan syarat penggunaan platform. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Jika akaun anda didapati melanggar terma, kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun tersebut. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dan diberi peluang untuk mengemukakan rayuan dalam tempoh yang ditetapkan.

Tidak, setiap akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi, atau dijual kepada mana-mana pihak lain. Penggunaan akaun oleh orang lain adalah pelanggaran terma yang boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menghantar laporan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, terma ini boleh dikemas kini apabila terdapat perubahan dasar atau keperluan undang-undang. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa pada akaun anda.

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had yang ditetapkan pembekal. Jika deposit anda gagal tetapi wang telah ditolak, hubungi kami dengan bukti transaksi dan kami akan menyiasat dalam masa 48 jam.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel. Sebarang baki dalam akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda selepas pengesahan identiti selesai dijalankan oleh pasukan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini adalah dibenarkan oleh undang-undang di lokasi anda sebelum membuka akaun.